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但是,如果你和一个团队一起训练,你就不能这样做了,因为大伙儿都在等你。 这种情谊让她离开床铺,出门训练。” 我用的身体语言是点了点头,做出肯定的姿态,引导对方跟随我的举动。如果存在分歧,那么他们往往倾向于以个人的情绪化方式去解决问题。 这类人在谈判中如果不得不依靠自己的头脑去解决冲突的话,那么他们比任何人都应该注意一点,那就是一定要做到对事不对人,谈判和人要分开来。” “你被解雇了。 ” “不乐意拉倒。 ” “我认识一个特别好的画家,能让你这间屋子看上去好很多。 ” “她配不上你。 ” “凭什么你总是‘好人,我却一直是‘恶人。随后,我又遭遇了一大群要求我捐赠衣物的女士,她们有的要求我把衣物按颜色分类,有的要求我把衣物按尺码分类,有的要求我把衣物按季节分类,还有的完全不接受夏季衣物。 我真的没办法同 时满足所有这些苛刻的要求。 看我这样没完没了地挣扎,朋友们总会问起同一件事:“艾莉卡,你是谈判界的大拿,全世界到处讲课,还做了那么多场培训……你讲的这些东西到底有没有用。 ” 我陷入了沉思。 我已经花费数不清的时间跟医生、律师、保险经纪人和医院行政人员交涉各种事项,也直面了攸关生死的紧要关头,还毫无顾忌地跟几个姐妹展开协商。 从睁眼到闭眼,我都在不停地谈、谈、谈。 那些烂熟于胸的谈判技巧有没有帮我成功应对所有这些情形呢。假如完全被对手的谈判策略笼罩,冷静分析就无从谈起。 在见招拆招之前,首先需要对对手的谈判战术具有深刻的认识。

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然而,那些没有掌握权力的人们则需要学习他们如何创造出某种权力,或者如何改变权力评判的视角。 权力的视角 在大多数人心中一直以来都存在着一种心理防御机制,他们仅仅关注自己的弱点,而忽视自己的强项。 所以人们怀有的心态往往是我不能够做什么事,而不是我能去做什么事。他管理着一家餐厅,婚姻幸福,还有两个健康的孩子。这有助于你在谈判桌上占领先机。 多多练习如何观察微表情,然后解读其含义吧。 公共场所最适合人们锻炼观察能力了。 譬如在机场里,你可以观察人们的面部表情。然而,最好用的谎言测试其实是你感到某事不对劲儿时的第一直觉,就像1968年到2003年间播出的《祌探科伦坡》电视连续剧中的人物彼得福克和科伦坡警官所做的那样。 练习 这里为大家提供了一个小练习,读者可以邀请朋友或者同事一起参加。 这个实验非常有助于提高人们对谎言和欺骗的敏感度。” 图35 贝拉理想的反应 思想者 梦想家 勇士 恋人 既要欣赏,也要边界。《势必引出“希望的结果”一一哈佛谈判技巧》,罗杰费希尔(尺〇86『。为什么倾听是如此的重要 作为一个谈判者,你首先需要成为一个好的倾听者。 事实上,我的意思是你需要成为一个真正优秀、水平一流的倾听者才行。恋人知道布莱兹帕斯卡。 33⑶1〕的名言:“心灵世界自有其道理,非理智所能企及。毕竟,他和我们的价值观不同,不认为人都是诚实的。,有60的学生允许了这种插队行为。 2“不好意思,我有5页文件需要复印。




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