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我永远对此表示感激。自我映象可以这里一点、那里一点地逐步调整,然后你才能借助它去应对身边的各种问题。这样的氛围有助于推动谈判的良性发展,想必也是双方都希望看到的局面。 提问能力 在谈判中有针对性地抛出问题其实不易,接下来笔者会重点介绍一些提问技巧。 提问的两种类型 关于问题的区分,最有名的一组是开放式问题和封闭式问题。 “你怎么看。当我问学员为什么要选择曼德拉时,他们也会提到曼德拉的性格。 他们使用不同的词语,但几乎每个讨论组都提到了“他是一个什么样的人”,提到了他的“谦逊”,他的“尊严”,有时还会提到他的“哲学”。想法在被展示出来之前还未来得及过滤,如果他展露出一个微表情,然后又恢复到之前的面部表情,你就可以明白,他在故意地尝试不泄露任何思维过程。要注意猎头们天生就是为了销售而生的,而在他们眼中你就是他们的商品。 不要让他们为你带来麻烦。我在船舱里不是很舒服。 我不能站起来穿衣服,走到哪里都要碰到头。当你把跷起来的二郎腿放下来时,费莉西蒂仍然交叉着双腿。 此时你就要观察它发生的确切时间和当时讨论的内容,这个信号可能表明她不太愿意接受你的引导。他们必须要付出巨大的努力才能够实现降价的目的,而且一旦他们成功地让我们降价了,他们应该为此而感到非常庆幸,认为自己谈判取得了巨大的成功。” “我很抱歉,但是这么做对我不起作用。
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